中安在线讯 据黄山在线报道, 6月22日,记者从合福高铁开通运营一周年媒体座谈会上获悉,截至2016年6月19日,黄山北站累计到发旅客346万人次(其中发送旅客177.3万人次,到达旅客168.7万人次),日均到发旅客1万人次。其中2015年9月5日发送旅客达12886人次,创单日发送旅客最高纪录。

  黄山北站党总支书记介绍,黄山北站是合福高铁上的客运大站,每天停靠高铁列车58趟,黄山北站运营一年来,经历了3次运行图调整,虽然列车对数基本没有变化,但通过开行周末线和针对节假日、春运、暑运客流高峰,及时增加列车编组(短编改长编),灵活地调整运输能力,很好地满足了旅客出行的需求。

  李晨辉说,作为黄山最响亮的城市门面,一年来,黄山北站积极响应“梦幻黄山、礼仪徽州”的要求,擦亮窗口,积极维护黄山形象,秉承“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的发展理念,着力“三个出行”常态化,确立了“品徽州礼仪文化,享黄山北站温馨”的服务理念,努力追求“服务至上,旅客满意”的价值观,时刻精诚至微,从细心处置旅客遗失物品到热心帮扶重点旅客,一丝不苟,耐心周到。

  李晨辉还说:“车站在持续保持旅客运输平稳有序的同时,积极致力于在便民利民服务举措上下功夫。针对客流变化,灵活开设窗口,合理增加开窗数量,及时调整窗口功能,竭力方便旅客购票取票;针对铁质候车座椅给旅客带来的不舒适感,采取增设软质皮垫和靠背,大大提高了旅客候车座位的舒适度;针对服务电子引导不足,在旅客进站集散区搭设“我帮您”雷锋服务台,零距离、准确地为旅客提供导购、导候、导乘服务,更好地满足旅客出行需求;针对旅客手机临时充电不便,在候车区设立了手机加油站,方便了旅客出行;按照“客运服务质量年”的精神要求,积极开展厕所卫生达标年活动,加大投入,完善设施,免费为旅客提供厕纸和洗手液,全力为广大旅客提供好服务,全面提升黄山北站的形象。


2016年06月25日

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黄山北站开通一年 日均到发旅客破万

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